群发功能。选择【群发功能】，可以编辑群发内容【群发编辑】，也可以看【群发列表】，群发编辑中可以选择群发对象和群发消息类型。群发消息类型包括文章（图文消息）、纯文字以及纯图片三种类型。可以开启定时群发并设置时间。 （注：未认证的订阅号尚未开放此项功能） 点击【图文消息】，可以选择您要发布的文章，点击保存可以看到群发预览。
群发功能中还支持移动端群发消息预览，点击页面下方的【预览】，得到提示用个人微信号给被预览的公众号发送"预览"两个字，将个人微信号设置成预览指定用户；再点击【发送】，个人微信号既可收到预览消息。如图所示：
点击【群发列表】，可以看到以往的群发内容，发送时间和群组，以及发送的情况。
【定时群发】是指将编辑好的图文设置发送时间，从而达到半自动化定时发送的效果。定时群发设置后，还支持在群发列表中"修改"和"取消"的功能。
¶ 客服群发
- 您可以从两个位置方便地进行客服群发，一是从【粉丝管理】功能中，勾选对应粉丝后点击【群发消息】，二是在【群发功能】中，选择客服群发即可。
- 客服群发消息不占用微信“订阅号每日群发1次，服务号每月群发4次”的群发次数，允许您给全部粉丝每日推送10次，给部分选中粉丝每日推送100次。
- 客服消息只能发送给48小时内有过互动行为的粉丝，以免粉丝受到不必要的打扰。互动行为包括：
（1）用户发送信息
（2）点击自定义菜单（仅有点击推事件、扫码推事件、扫码推事件且弹出“消息接收中”提示框这3种菜单类型是会触发客服接口的）
（3）关注公众号
（4）扫描二维码
（5）支付成功
（6）用户维权
- 您在客服群发消息时可以看到“预计发送人数”，该人数即为选中粉丝中48小时内与您有过互动的、可以进行消息群发的粉丝数。
